Profil d'acheteur

Le profil d'acheteur est la plateforme en ligne sur laquelle un acheteur public publie ses consultations, met à disposition le DCE, répond aux questions des candidats et reçoit leurs offres par voie électronique. C'est l'outil central de la dématérialisation des marchés publics.

Comment ça marche

Le Code de la commande publique oblige chaque acheteur à disposer d'un profil d'acheteur, dont les fonctionnalités minimales sont fixées par arrêté : accès libre aux documents de la consultation, dépôt sécurisé des candidatures et des offres, horodatage, messagerie, publication des données essentielles des marchés.

Les acheteurs utilisent soit une plateforme mutualisée (par exemple la plateforme des achats de l'État, ou des plateformes régionales regroupant des centaines de collectivités), soit une solution d'éditeur privé. Il existe ainsi plusieurs dizaines de profils d'acheteur en France, chacun avec son interface, son mode d'inscription et ses outils de dépôt.

L'avis de marché publié au BOAMP ou au JOUE indique l'adresse du profil d'acheteur où télécharger le dossier. Pour les petits marchés, sous les seuils de publicité obligatoire, le profil d'acheteur est parfois le seul lieu de publication.

Ce que ça change pour une entreprise

Pour répondre, il faut créer un compte sur chaque profil d'acheteur utilisé par vos cibles. Faites-le en amont, avec une adresse e-mail suivie, et non le jour du dépôt.

Retirez toujours le DCE en mode identifié : c'est la condition pour recevoir les rectificatifs et les réponses aux questions. Utilisez la messagerie de la plateforme pour poser vos questions, ce qui garantit une trace.

Avant le dépôt, vérifiez les prérequis techniques de la plateforme : formats de fichiers acceptés, taille maximale, navigateur, outil de signature électronique éventuel. Déposez la veille de la date limite et conservez l'accusé de réception horodaté.

Enfin, de nombreux profils permettent de configurer des alertes par mots-clés ou codes CPV. C'est utile, mais chaque plateforme est un silo : une veille complète suppose de les couvrir toutes.

Exemple

Une entreprise de plomberie souhaite travailler avec les communes de son département. Elle repère que la plupart utilisent une plateforme régionale commune et que le conseil départemental en utilise une autre. Elle crée un compte sur les deux, configure une alerte sur les codes CPV de plomberie et de chauffage, et repère ainsi un MAPA de 85 000 € HT publié uniquement sur le profil d'acheteur d'une commune de 4 000 habitants.

Questions fréquentes

Le profil d'acheteur est-il payant pour les entreprises ?

Non. L'accès aux consultations et le dépôt des offres sont gratuits. Certaines plateformes proposent des services optionnels payants, comme des alertes enrichies.

Puis-je déposer une offre par e-mail ou sur papier ?

Non, sauf exceptions très limitées. Depuis 2018, le dépôt électronique sur le profil d'acheteur est la règle pour les marchés soumis à publicité.

Que faire en cas de problème technique lors du dépôt ?

Contactez le support de la plateforme et l'acheteur sans attendre, en gardant des captures d'écran horodatées. Une panne avérée peut justifier un report.

Termes liés

• Dématérialisation
• DCE, dossier de consultation des entreprises
• Date limite de remise des offres (DLRO)
• Signature électronique
• BOAMP

Scoutee centralise les avis publiés sur de nombreux profils d'acheteur pour vous éviter de les surveiller un par un.