Laatuselostus
Laatuselostus kertoo, miten yritys toteuttaa hankinnan: menetelmät, resurssit ja takeet. Se ratkaisee laatuvertailun. Rakenne ja käytännön vinkit.
Päivitetty 5. syyskuuta 2026
Laatuselostus on tarjoajan laatima asiakirja, jossa kuvataan, miten hankinta käytännössä toteutetaan: organisaatio, henkilö- ja kalustoresurssit, työmenetelmät, aikataulu sekä laadun-, työturvallisuuden- ja ympäristönhallinnan toimenpiteet. Se on se osa tarjousta, jonka perusteella hankintayksikkö pisteyttää tarjouksen laadun.
Miten se toimii
Hankintalaki (1397/2016) edellyttää, että tarjouksista valitaan kokonaistaloudellisesti edullisin: joko paras hinta-laatusuhde, kustannuksiltaan edullisin tai halvin. Kun hinta ei ole ainoa peruste, laatuselostus on laatupisteiden pääasiallinen lähde. Pelkkää hintaa käytettäessä hankintayksikön on hankintapäätöksessä perusteltava valintansa.
Tarjouspyyntö määrittelee, mitä odotetaan: otsikot, sivumäärä, mahdollinen vastauslomake, alakohdat ja niiden painoarvot. Osa hankintayksiköistä antaa valmiin kysymyspatteriston, osa jättää esitystavan tarjoajan harkintaan. Suomessa laatuselostukselle ei ole yhtä vakiintunutta nimeä: sitä kutsutaan myös laatusuunnitelmaksi, toteutussuunnitelmaksi tai palvelukuvaukseksi.
Laatuselostus on osa tarjousta. Sopimusluonnoksen mukaan se muuttuu usein sopimusasiakirjaksi, jolloin siinä luvatut aikataulut, henkilöt ja välineet ovat sopimuskauden aikana vaadittavissa.
Mitä se merkitsee yritykselle
Laatuselostus on usein se, jolla pk-yritys voittaa halvempaa kilpailijaa vastaan tai häviää sille. Muutama sääntö:
- Vastaa hankinnan kohteen kuvaukseen ja alakohtiin siinä järjestyksessä ja samoilla otsikoilla kuin hankintayksikkö on ne esittänyt. Se helpottaa pisteytystä.
- Ole konkreettinen ja hankintakohtainen: nimeä tehtävään sijoitettavat henkilöt, tosiasiallisesti käytettävissä oleva kalusto ja kohteen olosuhteisiin sovitettu aikataulu. Yleisluontoinen teksti tunnistetaan muutamassa rivissä.
- Näytä toteen: ansioluettelot, tuotetiedot, sertifikaatit, kuvat vastaavista kohteista.
- Noudata sivumäärää ja pyydettyä tiedostomuotoa tarkasti.
- Lupaa vain se, minkä pidät, koska laatuselostus voi sitoa sinua sopimuksena.
Laadi toimialoittain perusversio ja muokkaa sitä huolella joka kilpailutuksessa. Työmäärän on syytä olla suhteessa laatukriteerin painoarvoon.
Esimerkki
Harjulan kunta kilpailuttaa juhlatalonsa vesikaton uusimisen kansallisena hankintana, ennakoitu arvo 190 000 euroa. Arvo ylittää rakennusurakoiden 150 000 euron kansallisen kynnysarvon (verified 2026-09-05), joten hankinnasta julkaistaan kansallinen hankintailmoitus Hilmassa. Tarjouspyynnössä hinnan painoarvo on 50 ja laadun 50 prosenttia, ja laatu arvioidaan kolmella alakohdalla: työmenetelmä ja aikataulu, henkilö- ja kalustoresurssit sekä jätehuolto ja työturvallisuus. Kattourakoitsija laatii kaksitoistasivuisen laatuselostuksen viikkotason aikatauluineen, nimeää työnjohtajan ja kaksi asentajaa, ilmoittaa telinekaluston ja kuvaa vanhan katteen kierrätysreitin. Se saa parhaat laatupisteet ja voittaa, vaikka hinta on neljä prosenttia halvinta korkeampi.
Usein kysyttyä
Pyydetäänkö laatuselostusta aina?
Lähes aina, kun laatu on vertailuperusteena. Yksinkertaisessa, pelkällä hinnalla ratkaistavassa hankinnassa se voi puuttua tai supistua muutamaan kysymykseen.
Voiko saman selostuksen käyttää uudelleen?
Pohjana kyllä. Jokainen selostus on kuitenkin sovitettava juuri kyseiseen hankintaan, muuten pisteet ja uskottavuus kärsivät.
Sitooko laatuselostus yritystä?
Kyllä, jos se on sopimusasiakirja, mikä on tavallista. Luvatut resurssit ja aikataulut muuttuvat silloin sopimusvelvoitteiksi.