Профил на купувача

Профилът на купувача е мястото, където възложителят публикува документацията и получава офертите. В България той работи в ЦАИС ЕОП. Как да го използвате.

Актуализирано на 5 септември 2026 г.

Профилът на купувача е обособеното електронно място, на което възложителят публикува своите поръчки, предоставя документацията, отговаря на въпроси и получава офертите по електронен път. В България той е част от националната платформа ЦАИС ЕОП, достъпна на app.eop.bg (verified 2026-09-05), което е основната разлика с държави, в които всеки възложител ползва собствена платформа.

Как работи

Законът за обществените поръчки задължава всеки възложител да поддържа профил на купувача с определено минимално съдържание: обявления и решения, документация за поръчката, разяснения, протоколи и доклади на комисията, договори и техните изменения, информация за изпълнението. Достъпът до тези документи е свободен, безплатен и не изисква регистрация.

Тъй като профилите на купувача са интегрирани в ЦАИС ЕОП, фирмата работи с една платформа и една регистрация за всички възложители в страната — от министерство до малка община. Обявленията се публикуват в Регистъра на обществените поръчки, поддържан от Агенцията по обществени поръчки, а над европейските прагове и в Официален вестник на ЕС.

Подаването на оферти е изцяло електронно през платформата, с електронно подписване с квалифициран електронен подпис и с автоматично отбелязване на часа на подаване. За най-ниските стойности, при които се възлага директно, поръчката може да се обяви само в профила на купувача, без обявление в регистъра.

Какво означава това за фирмата

Регистрирайте се в платформата предварително, с адрес на електронна поща, който наистина следите, а не в деня на подаването. Настройте профила на фирмата, потребителите с права и електронните подписи.

Отваряйте документацията от профила на съответната поръчка и следете секцията с разясненията: там се публикуват отговорите на въпросите и измененията, които са задължителни за всички. Задавайте въпросите си само през платформата, за да имате следа.

Преди подаване проверете техническите изисквания: приемани файлови формати, максимален размер, работа на електронния подпис. Подайте офертата предния ден, а не в последния час преди срока за получаване на оферти, и запазете електронното потвърждение.

Платформата позволява известия по CPV кодове и по възложител. Това е добра основа за наблюдение, но известията са толкова добри, колкото са кодовете, които възложителят е избрал.

Пример

ВиК фирма иска да работи с общините в областта си. Тя се регистрира в ЦАИС ЕОП, настройва известия по CPV кодовете за водопроводни и канализационни работи и добавя към наблюдението си профилите на купувача на седем общини и на две общински дружества. Така открива поръчка за 85 000 евро без ДДС, обявена от община с 4 000 жители, която иначе би останала незабелязана.

Често задавани въпроси

Плаща ли фирмата за достъп до профила на купувача?

Не. Достъпът до документацията и подаването на оферти през платформата са безплатни.

Може ли оферта да се подаде на хартия или по електронна поща?

Не, освен в тесни изключения, предвидени в ЗОП, например при техническа невъзможност на платформата. Правилото е електронно подаване през ЦАИС ЕОП.

Какво да направя при технически проблем при подаването?

Сигнализирайте незабавно на поддръжката на платформата и на възложителя, като запазите екранни снимки с час. Доказан срив на системата може да обоснове удължаване на срока.

Свързани термини

Scoutee събира обявленията от ЦАИС ЕОП и от европейските източници, за да не ги следите ръчно.

Речник на обществените поръчки