Sverige
Customer Relationship Management system (CRM-system)
- Land
- Sverige
- Plats
- Stockholms län
- Sista dag
- 21 september 2026
- Publicerad
- 20 augusti 2026
- Sektor
- Programvara och informationssystem
- Källa
- Mercell / Opic — Swedish public notices
Referens: -1569781002
Beskrivning
Upphandlingen avser införande av ett Customer Relationship Management System (CRM‑system) som en molnbaserad (SaaS) lösning för att stödja verksamhetens behov av strukturerad och långsiktig relationshantering.
Upphandlingen omfattar en helhetslösning inklusive:
- Programvara (CRM‑system) inklusive licenser
- Konfiguration och implementation av systemet
- Integrationer med befintliga system
-Datamigrering från befintliga lösningar
- Dokumentation av system, funktioner och integrationer
Utbildning av användare/ relevanta roller
- Support och underhåll i enlighet med definierade servicenivåer (SLA)
CPV 72268000, 48445000, 72261000, 72267100